AufgabenDer Multi Provider Manager (MPM) ist in erster Linie für die Steuerung der Handlingprovider zuständig. Er/Sie überwacht und steuert im Tagesgeschäft die notwendigen, umfassenden und übergreifenden Ressourcen und AbläufeQualitätskontrolle der jeweiligen Provider der Bodenabfertigung anhand de
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Multi Provider Manager (m/w/divers)
Job Description:

Aufgaben

Der Multi Provider Manager (MPM) ist in erster Linie für die Steuerung der Handlingprovider zuständig. Er/Sie überwacht und steuert im Tagesgeschäft die notwendigen, umfassenden und übergreifenden Ressourcen und Abläufe

  • Qualitätskontrolle der jeweiligen Provider der Bodenabfertigung anhand der SLAs und der Vorgaben durch die Ground Operations Safety Management Systeme der Kundenairlines
  • Teilnahme an regelmäßigen Leistungsdialogen mit den Providern
  • Dokumentation und Reporting der Monitoringergebnisse
  • Präsenz als operativer Leiter im Betrieb / Kontaktperson für Vertragspartner
  • Sicherstellung von produktspezifischen Prozessen der Kundenairlines
  • Identifizierung von Prozessverbesserungspotential und Erarbeitung geeigneter Zielprozesse
  • Koordination bei Notfalllagen (Unfall, Bedrohung etc.)
  • Ansprechpartner für sämtliche Systempartner im operativen Tagesgeschäft (Behörden, Flughafen etc.)

Benefits

Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt

Beflügelndes Umfeld

Voraussetzungen

  • mehrjährige Berufserfahrung in einem Service- oder Dienstleistungsberuf, Führungserfahrung ist von Vorteil
  • Kenntnisse von Stationsabläufen, Passage und Operations
  • Sicherheit in IT Anwendungen (fachspezifisch)
  • Teamfähigkeit
  • gutes Kommunikations- und Konfliktmanagement
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Unternehmen

Über Aviation Services Network GmbH

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatspant tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.

www.aviation-services-network.de/
Company Details
Lufthansa
Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
www.lufthansa.com/us/en/homepage
576 Open Jobs Available
Lufthansa Global Business Service
(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)
Job Info
Location
Stuttgart, Baden-Wurttemberg, Germany
Type
Permanent
Company Details
Lufthansa
Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
www.lufthansa.com/us/en/homepage
576 Open Jobs Available
Lufthansa Global Business Service

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